Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian: Studi pada Generasi Z di Kota Tangerang Selatan
Kata Kunci:
Digital marketing, keputusan pembelian, Generasi Z, teori Stimulus-Organism-Response (SOR), preferensi platformAbstrak
Penelitian ini menganalisis pengaruh digital marketing terhadap keputusan pembelian Generasi Z di Tangerang Selatan dengan menggunakan kerangka teori Stimulus-Organism-Response (SOR). Data dikumpulkan melalui survei daring pada 400 responden berusia 18-25 tahun menggunakan metode purposive sampling. Hasil menunjukkan bahwa stimulus digital marketing, seperti personalisasi konten, ulasan produk, dan elemen visual menarik, secara signifikan memengaruhi persepsi, emosi, dan evaluasi kognitif Generasi Z. Faktor lokal, seperti budaya dan preferensi platform, juga memperkuat efektivitas strategi pemasaran digital dalam mendorong keputusan pembelian.
Referensi
Ariani, B., Elvinawanty, R., Sylvana, S., Hendriyo, H., & El Akmal, M. (2024). Pengaruh kecerdasan emosional dan kemandirian terhadap penyelesaian masalah pada karyawan Gen Z di PT X di Medan. Social Library, 4(3), November. https://doi.org/10.51849/sl.v4i3.350
Diego, N. A. P. (2024). Pengaruh penggunaan live streaming e-commerce terhadap dorongan pembelian impulsif (urge to buy impulsively) (Skripsi). Universitas Islam Indonesia. Retrieved from dspace.uii.ac.id/123456789/54653
Fadliasari, Atika & Aminy, Muhammad. (2024). PENGARUH DIGITAL MARKETING, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKO MAY MUTIARA LOMBOK. 10.13140/RG.2.2.30014.29764.
Fatkhurrokhman, T., Anggoro, W. B., & Pangestu, R. (2024). Optimalisasi sosial media pemasaran untuk meningkatkan daya saing UMKM sablon di Kebumen. ADIMA Awatara Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal, 2(4), 34-41. https://doi.org/10.61434/adima.v2i4.246
Kusumawati, T. S., & Satmoko, A. (2023). Pengaruh electronic word of mouth (eWOM), perceived enjoyment, dan subjective norm terhadap purchase intention jasa subscription video on demand (SVoD) Netflix dengan variabel perceived usefulness sebagai variabel mediasi (Survei pada Generasi Z di Daerah Istimewa Yogyakarta). Indonesian Marketing Journal, 3(1), April. https://doi.org/10.19166/imj.v3i1.6754
Mukti, K. A., & Santosa, S. B. (2023). Aplikasi model S-O-R pada analisis pengaruh e-WOM melalui social media influencer, celebrity endorsement, dan customer review terhadap minat beli dengan brand image sebagai variabel intervening (Studi kasus pada konsumen produk Erigo melalui S-commerce TikTok Shop). Diponegoro Journal of Management, 12(4).
Ratnawati. (2024). Analisis pola perilaku pembelian impulsif Generasi Z di Pontianak pada platform social commerce: SOR Theory. Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan (JPEK), 8(3), 1049–1060. https://doi.org/10.29408/jpek.v8i3.27289
Sativa, O. (2024). Budaya berbelanja online Generasi Z dan Generasi Milenial (Studi kasus produk fashion wanita di online shop Shopatcloth) (Skripsi). Universitas Islam Indonesia. Retrieved from dspace.uii.ac.id/123456789/53102
Sitanggang, Andri & Nazhif, Dhafin & Ar-Razi, Muhammad & Anugrah, Marcell & Buaton, Febrian. (2024). Efektivitas Strategi Digital Marketing di Media Sosial: Studi Kasus Facebook, Instagram, dan Tiktok Generasi Z. 2. 233-241. 10.59603/masman.v2i3.489.
Wardanu, Aditya & Zagladi, Arief. (2024). Meningkatkan Customer Engagement melalui Brand Image dan Content Visual: Perspektif pengguna DNVB di Indonesia. Journal of Management and Bussines (JOMB). 6. 2028-2036. 10.31539/jomb.v6i6.13415.
Yulianto, A. (2023). GEN Z MARKETING Menggali Potensi dan Memahami Karakteristik Generasi Z dalam Menerapkan Strategi Pemasaran Digital. Lakeisha.
